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Costco落户上海冲击电商行业?

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世界着名零售商Costco近日落地上海,第一天开业就红火到“关门”,“疯狂抢购”火爆比拟“黑色星期五”,三天时间Costco会员数量已经超过十万人。有预言说Costco的到来将冲击目前已经形成规模的电商平台。

Costco主要收入于传统超市不同,公司盈利不依靠产品利润,而是通过低价销售吸引大量顾客,通过收取会员费实现收益,37.9元的烤鸡备受追捧,1498元就可以买到保真的飞天茅台,甚至比官方指导价还便宜一元,其2018年财报显示,公司会员费收入31.42亿美元,约占其营业利润的70%。

目前,Costco作为初入中国市场的零售商对中国市场还是有些不够了解,仍然存在一些问题:

一、Costco装修简单,没有过多的装饰,在收银台旁边的黄金展位是苹果产品展台,Costco的手机品牌只有苹果,并没有华为、小米等常见的国产品牌,电子产品只有联想笔记本和华硕笔记本两款来自中国,家电专区工作人员介绍:“我们这里比较高端,主要卖三个品牌—夏普、索尼和三星,还有小部分飞利浦和LG的产品。”同时卖电冰箱和洗衣机的主要是四大日韩品牌-三星、夏普、LG、大金空调,缺少中国本土产品是Costco目前需要注意的问题。

二、Costco的家电价格对比其他平台便宜很多,支持全国配送但是配送价格很高,对此销售人员的回应是和美国一样。在美国由于高额的人工成本导致了超高的配送费用,而在物流发达、人工成本相对便宜的中国,电商已经实现的“送货入户”,在天猫电器的规则一栏中,明确承诺“商家必须向消费者提供搬楼、送货入户的特殊服务”,在京东上也有类似条款。Costco是否会在未来提供免费送货或者满一定金额提供送货上门尚未可知。

三、Costco作为仓储式连锁超市,在美国主要面对中等收入家庭,以大卖场、大包装为卖点,大包装也是Costco高议价能力的筹码之一,但在国内多为小家庭模式,一味的超大包装,超过消费者使用量造成浪费,价格是否还是市场“最低价”?Costco是否会本土化处理包装大小缩减部分大包装?

Costco未来将如何应对这些问题?Costco的落户是否会对天猫淘宝等线上平台造成冲击?让我们拭目以待!


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